La tutela dei consumatori è sempre garantita dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA), che ha definito tutta una serie di regole e strumenti per poter verificare e monitorare il comportamento che le società di vendita sul mercato libero devono rispettare.
L'Autorità inoltre effettua e sottopone tutti gli operatori ad un attento controllo, che si trasforma in sanzione in caso di mancato rispetto delle regole definite.
Oltre a rispettare i Codici di Condotta Commerciale e le regole stabilite dall’Autorità per l’Energia e il Gas, Trenta adotta anche una Politica per la Qualità dei servizi conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2008.
Trenta
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